• 29.01.2021   09:25
    Сервис по доставке еды к поезду дальнего следования стал доступен в Иркутске и Улан-Удэ

    АО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД") расширило список городов, в которых пассажиры могут заказать доставку еды к поезду дальнего следования из городских ресторанов и кафе. Теперь заказать любимое блюдо можно из предприятий общественного питания в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Вологде, Воронеже, Екатеринбурге, Иванове, Иркутске, Комсомольске-на-Амуре, Краснодаре, Красноярске, Новосибирске, Петрозаводске, Самаре, Саратове, Сургуте, Тюмени, Улан-Удэ, Уфе, Хабаровске, Челябинске, Чите, Ярославле.

     

  • 25.01.2021   04:37
    Оформить билеты в железнодорожных кассах поможет искусственный интеллект

    Для повышения качества и скорости обслуживания пассажиров на вокзалах холдинг "РЖД" внедряет систему автоматического ввода данных паспорта в бланки билетов в кассах дальнего следования.

    Для этого АО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД") оборудует кассы программно-аппаратными комплексами на основе средств искусственного интеллекта. При оформлении билетов кассиру достаточно приложить документ к сканеру и данные пассажира автоматически появятся на бланке проездного документа. Подобные комплексы позволят значительно сократить время оформления билетов, минимизировать возможность ошибки при оформлении и повысить производительность работы кассиров.

  • 25.12.2020   04:55
    Свыше 2 тысяч пассажиров ВСЖД воспользовались багажными купе

    В 2020 году услугой перевозки багажа в специализированных купе в составе поездов дальнего следования воспользовались порядка 2,5 тыс. пассажиров Восточно-Сибирской железной дороги. Всего было отправлено 4,5 тыс. мест багажа общим весом 92,1 тонн.

  • 09.12.2020   07:01
    На ВСЖД доля электронных продаж билетов на поезда дальнего следования превысила 67 %

    За одиннадцать месяцев 2020 года на ВСЖД оформлено более 830 тыс электронных билетов в поезда дальнего следования. Доля онлайн-продаж составляет 67,2 %.

    Большая часть электронных билетов — 62,3 % от общего количества — оформлена через официальный сайт ОАО "РЖД".

  • 12.11.2020   06:14
    ВСЖД расширяет перечень дистанционных услуг для клиентов

    В условиях существующей эпидемиологической обстановки Центрами продажи услуг (ЦПУ) ВСЖД организовано активное применение цифровых технологий, которые позволяют организовать бесперебойное дистанционное взаимодействие с пользователями услуг в онлайн-режиме, а также в удаленном формате заказать и организовать перевозку по железной дороге с возможностью отслеживания местонахождения вагона.

  • 03.11.2020   10:35
    Свыше 2 тысяч пассажиров ВСЖД воспользовались багажными купе

    За 10 месяцев 2020 года услугой перевозки багажа в специализированных купе в составе поездов дальнего следования воспользовались более 2,1 тыс. пассажиров Восточно-Сибирской железной дороги. Всего было отправлено 3,8 тыс. мест багажа общим весом 77,8 тонн.

  • 03.11.2020   09:35
    Более 3,7 тысяч маломобильных граждан воспользовались спецуслугами на вокзалах ВСЖД

    За 10 месяцев 2020 года услугами сопровождения на железнодорожных вокзалах Иркутской области и Республики Бурятия воспользовались более 3,7 тысяч маломобильных граждан.

    Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты) и при посадке в поезд.

  • 25.09.2020   11:22
    Акция для пассажиров "Бархатный сезон" объявлена на ВСЖД

    В рамках акции "Бархатный сезон" при покупке билетов к морю до 24 декабря 2020 года на верхние места купейных вагонов ряда поездов действуют специальные цены - от 999 рублей. Выгодное путешествие можно совершить и в плацкартных вагонах, билеты в которые на верхние полки можно оформить со скидкой 40% с 22 сентября до 24 декабря 2020 года.

     

  • 28.08.2020   09:31
    ВСЖД запустила "школьный" вагон

    Дополнительный вагон для перевозки учащихся школ-интернатов ст. Танхой и Слюдянка ввела Восточно-Сибирская железная дорога.

    Еженедельно с 4 сентября по пятницам вагон будет отправляться из Иркутска и прибывать в Улан-Удэ в составе поезда № 70 Москва – Чита. Из Улан-Удэ в Иркутск он будет курсировать с 6 сентября по воскресеньям в составе поезда № 69 Чита – Москва.

  • 25.06.2020   10:15
    Пассажиры могут отправить электронные открытки с вокзалов ВСЖД

    Пассажиры и гости вокзальных комплексов крупных станций Восточно-Сибирской железной дороги теперь могут воспользоваться новым сервисом мгновенной отправки электронных открыток с живописными видами вокзалов.

    Проект "Электронные открытки #ВОКЗАЛЫРОССИИ" реализуется более чем на 340 крупнейших вокзалах по всей стране – от Владивостока до Калининграда. В границах ВСЖД он доступен на 20 станциях, среди них Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Тайшет, Северобайкальск и другие.