• 19.06.2020   05:11
    Пассажиры поездов дальнего следования снова могут посещать вагоны-рестораны

    В связи с постепенным снятием ограничений, действовавших в регионах России из-за эпидемиологической ситуации, вагоны-рестораны и вагоны-бистро в составах поездов дальнего следования, включая высокоскоростные "Сапсаны", снова открывают двери для посетителей.

  • 09.06.2020   11:17
    Доля электронных продаж билетов превысила 63 %

    За пять месяцев 2020 года на ВСЖД оформлено более 355,5 тысяч электронных билетов в поезда дальнего следования. Доля онлайн-продаж составляет 63,4%.

    Более 65% всех электронных билетов в январе – мае оформлено через официальный сайт ОАО "РЖД". Электронной регистрацией воспользовались свыше 202,8 тысяч пассажиров.

  • 18.05.2020   11:17
    Глубина продажи билетов вновь увеличена до 90 суток на все поезда дальнего следования

    Глубина продажи билетов на поезда дальнего следования всех перевозчиков во внутрироссийском направлении на летний период увеличена до 90 суток.

    Напомним, что ранее в связи со снижением пассажиропотока холдингом "РЖД" было принято решение вернуть глубину продажи билетов к нормативным значениям, установив ее за 45 суток до отправления поезда (в соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом).

  • 15.05.2020   09:14
    Доля электронных продаж билетов на поезда дальнего следования превысила 64%

    За четыре месяца 2020 года на ВСЖД оформлено более 320,5 тысяч электронных билетов в поезда дальнего следования. Доля онлайн-продаж составляет 64,4%.

    65,2% всех электронных билетов в январе – апреле оформлено через официальный сайт ОАО "РЖД". Электронной регистрацией воспользовались около 188,6 тысяч пассажиров.

  • 14.05.2020   06:53
    Дистанционно отменить поездку в дальнем следовании можно до 1 июля

    Холдинг "РЖД" увеличивает срок действия услуги дистанционного возврата неиспользованных проездных документов для пассажиров в дальнем следовании. Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ряда ограничительных мер, введенных из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации.

     

  • 23.04.2020   04:54
    При покупке билета пассажиры должны указывать контактную информацию

    Приказом Минтранса внесены изменения в "Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. № 473".

    Согласно изменениям, с 23 апреля все пассажиры при оформлении проездного документа в кассе АО "ФПК", на сайте ОАО "РЖД" или с помощью мобильного приложения "РЖД Пассажирам" должны указывать свои контактные данные (номер мобильного телефона или адрес электронной почты), куда будут приходить уведомления о возможных изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет.

  • 17.04.2020   09:55
    Пассажиры ВСЖД могут приобрести билет дистанционно тремя способами

    В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки Восточно-Сибирская железная дорога рекомендует гражданам оформлять проездные документы, пользуясь удаленными сервисами.

  • 10.04.2020   10:19
    Холдинг "РЖД" вводит в поездах дальнего следования рассадку с учетом рекомендованной социальной дистанции

    Для пассажиров планирующих поездку до 30 апреля включительно, проездные документы на поезда дальнего следования, включая скоростные поезда "Ласточка", "Стриж" и высокоскоростные поезда "Сапсан", будут оформляться с использованием новой схемы рассадки в вагонах.

    Рассадка пассажиров по новой схеме является временной мерой, которая позволит пассажирам соблюдать необходимую социальную дистанцию в купейных, плацкартных вагонах и в вагонах с местами для сидения, рекомендованную Главным санитарным врачом РФ, в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.

    В купейных вагонах будут размещаться не более двух пассажиров в купе, в плацкартных – не более трех в одном отсеке. Если пассажиры едут семьей, либо в одном заказе единовременно оформляются места для 4 пассажиров и более, на них новые правила рассадки распространяться не будут.

  • 02.04.2020   05:39
    Глубина продаж билетов на поезда временно уменьшена до 45 суток

    Учитывая тенденцию снижения пассажиропотока и увеличения количества возвращаемых билетов в связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать свои путешествия, холдингом "РЖД" принято решение об уменьшении глубины продажи билетов на поезда дальнего следования, отправляющиеся с 29 июня 2020 года.

  • 02.04.2020   04:12
    Пассажиры смогут сдать билеты без удержания сбора за возврат до 1 июня

    В связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом "РЖД" принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов в размере 210 руб. 60 коп. на поезда, отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок.